- ¿Cómo se empieza a usar Nucleo por primera vez?
- Primero registras tu empresa, después das de alta a tus empleados y finalmente compartes sus accesos. Desde ese momento cada persona puede fichar y tú puedes supervisar todo desde el dashboard.
- ¿Los empleados pueden fichar desde móvil y ordenador?
- Sí. El fichaje funciona desde cualquier dispositivo con navegador. Cada registro guarda entrada, salida y pausas para que tengas trazabilidad completa de la jornada.
- ¿Qué pasa si alguien se olvida de fichar?
- El empleado puede solicitar una corrección del fichaje indicando el motivo. El administrador la revisa y decide si la aprueba o la rechaza, dejando constancia del cambio.
- ¿Cómo se gestionan vacaciones, permisos y ausencias?
- Cada empleado envía su solicitud desde su área personal. El administrador la aprueba o rechaza y el calendario se actualiza para que todo el equipo tenga visibilidad.
- ¿Quién puede ver y gestionar la información de la empresa?
- El administrador tiene acceso a la gestión global: empleados, fichajes, calendario, licencias y facturación. Los empleados solo ven su información y sus propias solicitudes.
- ¿Cómo se gestionan las licencias y la facturación?
- Las licencias se ajustan al número de empleados activos y la facturación se realiza de forma mensual. Puedes ampliar o reducir licencias según evolucione tu plantilla.
- ¿Puedo definir horarios con jornada partida?
- Sí. Cada horario puede tener varios turnos por día, por ejemplo de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00. Puedes configurarlos en modo uniforme (mismo horario todos los días) o modo personalizado (turnos distintos para cada día de la semana). Una vez creado, asignas el horario a cada empleado y las horas esperadas se calculan automáticamente.
- ¿Cómo afectan los horarios al cálculo de horas trabajadas?
- En el resumen mensual, Nucleo compara las horas realmente fichadas con las horas esperadas según el horario asignado al empleado. Si tiene jornada partida, se suman todos los turnos de cada día para obtener la jornada diaria esperada y el total mensual.
- ¿Nucleo ayuda con el cumplimiento legal del registro de jornada?
- Sí. La plataforma está orientada al marco del RDL 8/2019 y mantiene el histórico necesario para seguimiento interno e inspecciones.
- ¿Qué hago si tengo dudas al configurar la plataforma?
- Puedes empezar por la guía de funcionalidades y FAQ. Si necesitas ayuda adicional, puedes escribir al soporte para resolver casos específicos de tu empresa.